平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社aamsとセットで販売しておりますAXIS製カメラ「M1075-L」（下記写真）につきまして、一部の機器において、使用中にSDカードが認識されなくなり、常時録画が行われていない（録画ファイルが保存されていない）事象が確認されております。

本事象について、弊社よりメーカーであるアクシスコミュニケーションズ株式会社へ確認を行ってまいりました。

このたび、同社よりM1075-LのSDカード使用時の注意事項について、2026年7月7日付で正式な案内文が発行されました。

メーカーからの案内によれば、SDカードスロット付近のラバー部材とSDカードが接触した場合などに、SDカードがアンロック状態であっても一時的に認識され、その後の使用環境等により認識不良や録画停止に至る可能性があるとされています。

また、SDカードの「認識・録画」の動作確認のみをもって挿入状態の正常性を判断せず、SDカードが確実にロックされていることを確認するよう案内されています。

弊社といたしましては、メーカーからの本案内を受け、弊社よりM1075-Lを導入いただいたお客様に広くご確認いただくことが重要と判断し、本ホームページに掲載するものです。

詳細につきましては、下記のメーカー案内文をご確認くださいますようお願い申し上げます。

「AXIS M1075-L SDカードご使用時のご注意」

（アクシスコミュニケーションズ株式会社　2026年7月7日付） 

お客様へのお願い

M1075-Lをご使用中のお客様におかれましては、現在、正常に録画が行われていることをご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、メーカー案内文に記載されております以下の事象が確認された場合には、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

・ SDカードが正しく実装されているにもかかわらず認識されない

・ SDカードが正しく実装されている状態でも録画が行われない、または途中で停止する

・ SDカードの抜き差しが正常に行えない

該当する事象が確認された場合には、メーカーの保証規定および案内に基づき、必要な対応を進めてまいります。

お客様にはご心配をお掛けいたしますが、継続して安心してご使用いただくため、ご確認くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】 株式会社バイオシルバー サポートセンター

（TEL：06-6809-7716）